Condiciones de contratación

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

1. Partes y objeto

Estas condiciones regulan la suscripción a Hittoo, un servicio de software en la nube para entrenadores personales, entre Jorge Lopez Conesa (en adelante, «Hittoo») y el entrenador que lo contrata (en adelante, «tú»). Hittoo se ofrece a profesionales: al contratar declaras que lo haces para tu actividad profesional.

2. Alta

El acceso se abre a petición, a través del formulario de la web o de los canales de contacto que en ella se indican. Podemos ofrecerte un periodo de prueba; si es así, te diremos su duración y el plan antes de empezar.

3. Planes y precios

Todos los precios son sin IVA; el IVA aplicable se añade en la factura.

Lo que incluye cada plan es lo que se describe en la página de precios en el momento de contratar.

4. Pago y renovación

• Mensual: se factura cada mes y se renueva mes a mes.
• Anual: 17 % menos que el mensual; se factura el año completo y se renueva por años.

El pago se hace al inicio de cada periodo, por transferencia bancaria. La suscripción se renueva sola por periodos iguales hasta que la canceles. En el plan anual te avisaremos por correo 7 días antes de la renovación.

5. Sin permanencia: cambios de plan y cancelación

• Puedes cambiar de plan o cancelar cuando quieras.
• Bajar de plan nunca borra tu trabajo.
• Subir de plan se aplica al momento: pagas solo la diferencia por los días que quedan del periodo en curso. Bajar de plan o cancelar se aplica al final del periodo que ya has pagado, y hasta entonces sigues con lo que tienes.
• El plan anual se mantiene hasta el final del año contratado. Si lo cancelas, no se renueva, pero no se devuelve la parte que queda.

6. Créditos de IA y ampliaciones

Cada plan incluye unos créditos mensuales para las funciones de IA. Se renuevan cada mes y no se acumulan. Lo que consume cada uso depende de lo que se genere y del nivel de IA.

Desde el plan Growth se pueden contratar ampliaciones mensuales, que se suman al plan hasta el doble de lo que este incluye:

• +1.000 créditos de IA al mes: 4,49 €/mes + IVA (desde Growth).
• +25 GB de almacenamiento: 3 €/mes + IVA (desde Growth).
• +100 GB de almacenamiento: 10 €/mes + IVA (desde Studio).

Las propuestas de la IA son sugerencias que revisas antes de guardarlas; la decisión profesional sobre lo que asignas a cada cliente es tuya.

7. Soporte

Compromiso de primera respuesta, en días laborables: Start, en 3 días laborables; Growth, en 2 días laborables; Studio, en 1 día laborable; Elite, el mismo día laborable si escribes antes de las 14:00.

8. Tus obligaciones

• Usar el servicio conforme a la ley y a estas condiciones, y custodiar tus credenciales.
• Como responsable de los datos de tus clientes, contar con una base jurídica para tratarlos (incluidos los de salud) e informarles. Hittoo actúa como encargado del tratamiento según el contrato de encargo, que forma parte de estas condiciones.
• No usar el servicio para dar consejo médico: Hittoo es una herramienta de gestión del entrenamiento.
• No dar de alta clientes menores de 18 años sin consultarnos antes por correo.

9. Disponibilidad y responsabilidad

Hittoo pone los medios razonables para que el servicio esté disponible en todo momento y funcione correctamente, pero no puede garantizar que nunca se interrumpa. Las actualizaciones se hacen, siempre que es posible, de noche o en horas de poco uso; si alguna va a cortar el servicio más de unos minutos, te avisaremos antes.

Hittoo responde de los daños que cause directamente por su culpa, hasta el importe que hayas pagado en los últimos 12 meses, y no de pérdidas indirectas como el lucro cesante. Esto no limita la responsabilidad que la ley no permite limitar.

10. Tus datos al terminar

Cuando canceles, te enviaremos por correo un enlace para descargar un archivo ZIP con todos tus datos: tus clientes, sus planes y registros y los ficheros que hayas subido. El enlace estará disponible durante 90 días, y una semana antes de que caduque te lo recordaremos. Pasados esos 90 días borraremos tu cuenta y todos sus datos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar, como las facturas.

Mientras usas Hittoo, lo que borras va antes a la papelera y se puede recuperar durante 30 días.

11. Cambios en las condiciones o en los precios

Si cambian estas condiciones o los precios, te avisaremos por correo con al menos 30 días de antelación y podrás cancelar antes de que te apliquen.

12. Ley y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Murcia.